গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 1qqq (1qqq.lat-এ পরিচালিত) আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ফান্ড ডিপোজিট, গেম খেলা বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে। এটি পড়তে প্রায় পাঁচ মিনিট সময় লাগবে এবং আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করি ও তা দিয়ে কী করি তা আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন।

এই সাইটটি কে পরিচালনা করে

1qqq অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি https://1qqq.lat/bn/-এ পরিচালনা করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। মূল সাইট থেকে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটও ব্যবহার করা যাবে।

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচের ছকে প্রতিটি বিভাগ এবং কেন আমরা তা চাই তা উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য রেকর্ড বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি না।

1qqq আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

আপনার তথ্য প্রতিটি কাজের জন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার বিরুদ্ধে আইনি প্রভাব ফেলে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ের জন্যও ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 1qqq লগইন তৈরি করা, প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন সম্পন্ন করা; আমাদের দুই মিনিটের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট মিলিয়ে নেওয়া।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত করা, একটি ডিভাইস একাধিক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কিনা যাচাই করা এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত করা।
• দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করা এবং আপনার অনুরোধে স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা প্রয়োগ করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা; সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• সেবার উন্নতি: গেম নির্বাচন ও অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে সমষ্টিগত ও বেনামী গেমপ্লে বিশ্লেষণ; এই প্রক্রিয়ায় কোনো ব্যক্তিগত খেলোয়াড় শনাক্ত করা হয় না।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

কার্যক্রমের ধরন অনুযায়ী, 1qqq নিচের যেকোনো একটি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — আইনের প্রয়োজনে KYC নথি যাচাই এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বৈধ স্বার্থ — আপনার অধিকারের সাথে ভারসাম্য রেখে জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সেবা বিশ্লেষণ।
• সম্মতি — SMS বা ইমেইলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো; আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

1qqq খেলোয়াড়দের তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তা শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Playtech, Spribe, FA Chai, PG Soft, Red Tiger ও KA Gaming আপনার গেম সেশন লোড করতে একটি ছদ্মনামীয় প্লেয়ার টোকেন পায়; তারা আপনার নাম বা আর্থিক তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: একটি তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স সরকারি রেকর্ডের বিপরীতে যাচাই করে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর 1qqq নথির ছবি সংরক্ষণ করে না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক দাবির প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

সকল তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় আবদ্ধ, যা আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

1qqq আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, সে বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]-এ মেইল করুন।

• তথ্য দেখা: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা: যেখানে আইনি কারণে তথ্য রাখা আর প্রয়োজন নেই, সেখানে মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক রেকর্ড সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারেন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে, সরাসরি মার্কেটিংসহ, আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো প্রভাব ছাড়াই যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। অনুরোধ কার্যকর করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

1qqq আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• সেশন কুকি: সাময়িক, ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। গেমিং সেশন চলাকালীন আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার বেছে নেওয়া সেটিংস মনে রাখে, যেমন 1qqq অ্যাপের ডিসপ্লে অপশন। ৯০ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পেজ ভিজিট গণনা করে ও লোডিং সময় পরিমাপ করে। তথ্য একত্রিত আকারে থাকে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা যায় না। ১৩ মাস পর মেয়াদ শেষ হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না। 1qqq Android অ্যাপ (ভার্সন ২.৫.২) ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডিভাইস ও 1qqq.lat-এর মধ্যে সকল ডেটা TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। প্রোডাকশন ডেটাবেজে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের মাধ্যমে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং রিপোর্ট করা যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তদন্ত চলাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

1qqq সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম কারও তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং জন্মতারিখ সরকারি নথির বিপরীতে যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা গেলে আমরা সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং দাবিকৃত বোনাস বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 1qqq-এ নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে যত দ্রুত সম্ভব [email protected]-এ আমাদের জানান।

এই নীতির আপডেট

আমাদের কার্যপ্রণালি পরিবর্তিত হলে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা হালনাগাদ হলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে। আপনার ডেটা ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আমরা ইমেইলে জানাব এবং 1qqq সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও 1qqq ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি পড়েছেন ও স্বীকার করেছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

1qqq-এর সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ বা আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
• লাইভ চ্যাট: 1qqq.lat-এ ২৪/৭ পাওয়া যায় — জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যায় চ্যাটে দ্রুত সমাধান মেলে।

আমরা যাতে দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি, সেজন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ উল্লেখ করুন।